Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

Dress Like Mommy, gestito da FKG Trading LLC, è un negozio solo online. I nostri prodotti vengono realizzati e spediti a te da partner di produzione e logistica affidabili, molti dei quali situati al di fuori degli Stati Uniti. Ti preghiamo di verificare il metodo di spedizione, il prezzo ed eventuali stime di consegna mostrati al checkout prima di effettuare l'ordine. Una panoramica semplice è disponibile nella nostra pagina Informazioni sulla spedizione.

Dove spediamo

Spediamo nei paesi e nelle regioni mostrati al checkout. Se il checkout mostra un metodo di spedizione per il tuo indirizzo, possiamo consegnare lì. Se la tua destinazione non è disponibile, scrivi a info@dresslikemommy.com prima di ordinare. Gli indirizzi di tipo casella postale, APO/FPO o spedizioniere dipendono dalle opzioni del corriere e potrebbero non essere supportati.

Costi di spedizione

La spedizione standard è inclusa nei prezzi dei prodotti per i paesi e le regioni in cui è disponibile un metodo standard. Il checkout mostra il metodo esatto, eventuali supplementi express e il relativo prezzo prima del pagamento.

Tempi di elaborazione

Spediamo ogni ordine entro 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento; la maggior parte degli ordini parte in circa 3 giorni. "Spedito" significa consegnato al corriere con tracciamento. Gli ordini trattenuti per la verifica del pagamento o dell'indirizzo vengono spediti entro 5 giorni lavorativi dal completamento della verifica.

Tempi di consegna

• Se il checkout mostra una stima di consegna per il tuo indirizzo, si tratta di una stima, non di una data di consegna garantita. Lo sdoganamento, il volume del corriere, le condizioni meteo, le festività e le condizioni locali possono allungare i tempi, soprattutto da novembre a gennaio.
• Gli ordini con più articoli possono essere spediti in più pacchi e arrivare in giorni diversi.
• Se hai bisogno di un ordine entro una data specifica, scrivici prima di ordinare e ti diremo se è realistico.

Se non riusciamo a spedire il tuo ordine entro 5 giorni lavorativi, ti scriveremo via e-mail prima della scadenza di quel termine con una data di spedizione rivista (o ti informeremo se non possiamo indicarne una). Potrai accettare il ritardo oppure annullare gli articoli non spediti per un rimborso integrale, emesso entro 7 giorni lavorativi (per i pagamenti con carta, entro un ciclo di fatturazione).

Tracciamento

Ti inviamo un numero di tracciamento via e-mail quando il tuo ordine viene spedito. I nuovi numeri di tracciamento possono richiedere 24-48 ore, a volte di più sulle rotte internazionali, prima di mostrare la prima scansione. Traccia il tuo pacco nella nostra pagina Traccia il tuo ordine oppure tramite il link di stato dell'ordine nella tua e-mail.

Indirizzo di spedizione

Sei responsabile dell'inserimento di un indirizzo di spedizione completo e corretto. Le modifiche all'indirizzo possono essere effettuate solo prima della spedizione dell'ordine; scrivici entro 24 ore dall'ordine. Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, o perché è stato rifiutato o non ritirato, possiamo rispedirlo a tue spese, oppure rimborsare gli articoli una volta che il pacco ci sarà stato restituito, dedotto il costo di spedizione del reso che ci è stato addebitato, che ti comunicheremo, salvo quando la legge richiede un rimborso integrale.

Dogana, dazi e tasse all'importazione

Per gli ordini spediti al di fuori degli Stati Uniti, i dazi d'importazione, le tasse, gli oneri di intermediazione e doganali addebitati dal paese di destinazione sono a carico del cliente, salvo quando il checkout indica che sono inclusi. Non possiamo prevedere questi costi, indicare gli ordini come regali, né dichiarare un valore inferiore, poiché le dichiarazioni doganali devono essere accurate.

Pacchi ritardati o smarriti

Se il tracking non mostra movimenti per 15 giorni lavorativi, o il tuo ordine non è arrivato entro 30 giorni dalla spedizione, scrivici il numero d'ordine. Apriremo un'indagine con il corriere. Se il corriere conferma lo smarrimento del pacco, rispediremo gli articoli o ti rimborseremo.

Consegnato ma non ricevuto

Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non riesci a trovarlo, controlla intorno alla tua proprietà, con i vicini e la reception dell'edificio, e attendi 48 ore, perché i corrieri a volte scansionano in anticipo. Poi segnalacelo entro 14 giorni dalla scansione di consegna e presenteremo un reclamo al corriere per aiutarti a risolvere la questione. La proprietà e il rischio di perdita passano a te quando il corriere consegna il pacco all'indirizzo che hai fornito. Per i consumatori dell'UE e del Regno Unito, il rischio passa solo quando tu, o una persona da te designata diversa dal corriere, prendete fisicamente possesso dei beni. Qualsiasi sostituzione o rimborso per un pacco confermato come consegnato dipende dall'esito dell'indagine del corriere, salvo quando la legge richieda diversamente.

Pacchi danneggiati

Se il tuo pacco o gli articoli arrivano danneggiati, scatta foto della confezione e degli articoli e contattaci il prima possibile, idealmente entro 7 giorni, così possiamo aprire un reclamo con il corriere. Le segnalazioni successive vengono comunque accettate in linea con i tuoi diritti legali. Consulta la nostra Politica di rimborso.

Contatti

Per domande sulla spedizione, scrivi a info@dresslikemommy.com indicando il tuo numero d'ordine.