最終更新日: 2026年9月27日

FKG Trading LLCが運営するDress Like Mommyは、オンライン専業のストアです。当社の商品は、信頼できる製造・配送パートナー(その多くは米国外に所在)によって製作され、お客様にお届けされます。ご注文前に、チェックアウトで表示される配送方法、料金、配送予定日をご確認ください。詳しい概要は配送情報ページに掲載しています。

配送可能な地域

チェックアウト画面に表示される国と地域へ配送しています。チェックアウトでお客様の住所への配送方法が表示されれば、その地域へお届けできます。お届け先が表示されない場合は、ご注文前にinfo@dresslikemommy.comまでメールでご連絡ください。私書箱、APO/FPO、転送業者宛ての住所は配送業者の対応状況によっては対応できない場合があります。

配送料

標準配送方法が利用できる国・地域では、標準送料は商品価格に含まれています。チェックアウト画面で、正確な配送方法、エクスプレスアップグレードの有無とその料金をお支払い前にご確認いただけます。

処理にかかる時間

お支払い確認後、当社はすべてのご注文を5営業日以内に発送します。ほとんどのご注文は約3日で発送されます。「発送」とは、追跡番号付きで配送業者に引き渡された状態を指します。支払いまたは住所確認の対象となったご注文は、確認完了後5営業日以内に発送されます。

配送にかかる時間

• チェックアウトでお客様の住所への配送予定日が表示される場合、それはあくまで目安であり、確定した配達日ではありません。通関手続き、配送業者の取扱量、天候、祝日、現地の状況などにより、特に11月から1月にかけては時間がかかることがあります。
• 複数の商品を含むご注文は、複数の荷物に分かれて発送され、別々の日に届く場合があります。
• 特定の日までにご注文が必要な場合は、ご注文前にメールでお知らせいただければ、実現可能かどうかお答えします。

5営業日以内に発送できない場合は、その期間が終わる前に改定後の発送予定日を添えてメールでお知らせします(予定日をお伝えできない場合はその旨をお知らせします)。遅延をご了承いただくか、未発送分について全額返金を伴うキャンセルを選択いただけます。返金は7営業日以内(カードでのお支払いの場合は1請求サイクル以内)に行われます。

追跡

ご注文が発送されると、追跡番号をメールでお送りします。新しい追跡番号は、最初のスキャンが反映されるまで24〜48時間、国際配送ではさらに時間がかかることがあります。注文の追跡ページ、またはメール内の注文状況リンクから荷物を追跡できます。

配送先住所

完全かつ正確な配送先住所をご入力いただくのはお客様の責任です。住所の変更は発送前のみ可能です。ご注文から24時間以内にメールでご連絡ください。住所の誤りや不備、または受取拒否・未回収により荷物が返送された場合、当社はお客様のご負担で再発送するか、荷物が当社に戻った後、請求された返送料(事前にお知らせします)を差し引いた金額を返金します。ただし、法律で全額返金が義務付けられている場合はその限りではありません。

通関、関税および輸入税

米国外へ発送されるご注文について、チェックアウトで含まれていると表示されない限り、お届け先の国が課す輸入関税、税金、通関手数料はお客様のご負担となります。通関申告は正確でなければならないため、当社はこれらの費用を予測したり、注文を贈答品として表示したり、価格を低く申告したりすることはできません。

配送遅延または紛失した荷物

追跡情報が15営業日更新されない場合、または発送から30日以内に届かない場合は、注文番号を添えてメールでご連絡ください。配送業者へ調査を依頼します。配送業者が荷物の紛失を確認した場合、商品を再発送するか返金いたします。

配達済みなのに受け取っていない場合

追跡情報で荷物が配達済みと表示されているのに見つからない場合は、ご自宅の周辺、ご近所、建物の受付などをご確認いただき、配送業者が早めにスキャンすることがあるため48時間お待ちください。それでも見つからない場合は、配達スキャンから14日以内にご報告いただければ、配送業者へ申し立てを行い、解決に向けてサポートいたします。所有権および滅失の危険は、配送業者がお客様の指定した住所に荷物を配達した時点でお客様に移転します。EUおよびUKの消費者については、お客様、または配送業者以外でお客様が指定した方が商品を物理的に受け取った時点でのみ危険が移転します。配達済みと確認された荷物に対する交換または返金は、法律で別途定められている場合を除き、配送業者の調査結果によります。

破損した荷物

荷物や商品が破損して届いた場合は、梱包と商品の写真を撮り、できるだけ早く、理想的には7日以内にご連絡ください。配送業者への申し立てを行うことができます。それ以降のご報告についても、お客様の法的権利に従って引き続き対応いたします。詳しくは当社の返金ポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

配送に関するご質問は、注文番号を添えてinfo@dresslikemommy.comまでメールしてください。