최종 업데이트: 2026년 9월 27일

FKG Trading LLC가 운영하는 Dress Like Mommy는 온라인 전용 매장입니다. 저희 상품은 신뢰할 수 있는 제조 및 배송 파트너(다수가 미국 외 지역에 소재)가 생산하여 고객님께 배송합니다. 주문 전 체크아웃에 표시되는 배송 방법, 가격 및 배송 예상일을 확인해 주세요. 친절한 개요는 저희 배송 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

배송 가능 지역

체크아웃 화면에 표시되는 국가 및 지역으로 배송해 드립니다. 체크아웃에서 고객님 주소에 맞는 배송 방법이 표시된다면 배송이 가능합니다. 배송지가 지원되지 않는 경우, 주문 전 info@dresslikemommy.com으로 이메일 주세요. 사서함(P.O. Box), APO/FPO, 화물 대행업체 주소는 배송업체 옵션에 따라 지원되지 않을 수 있습니다.

배송비

일반 배송이 가능한 국가 및 지역의 경우 표준 배송비는 상품 가격에 포함되어 있습니다. 결제 전 체크아웃에서 정확한 배송 방법, 특급 업그레이드 여부 및 가격을 확인하실 수 있습니다.

처리 시간

결제가 확인된 후 영업일 5일 이내에 모든 주문을 발송해 드리며, 대부분의 주문은 약 3일 이내에 발송됩니다. "발송"이란 트래킹 정보와 함께 배송업체에 소포를 인계하는 것을 의미합니다. 결제나 주소 확인이 필요한 것으로 표시된 주문은 확인이 완료된 후 영업일 5일 이내에 발송됩니다.

배송 소요 시간

• 체크아웃에 고객님 주소에 대한 배송 예상일이 표시되는 경우, 이는 예상일이며 확정된 배송일이 아닙니다. 통관, 배송업체 물량, 날씨, 명절, 현지 상황에 따라 시간이 더 걸릴 수 있으며, 특히 11월부터 1월 사이에는 지연이 잦습니다.
• 여러 상품을 주문하신 경우 소포가 여러 개로 나뉘어 발송되어 각각 다른 날짜에 도착할 수 있습니다.
• 특정 날짜까지 받아야 하는 주문이라면 주문 전에 이메일로 문의해 주시면 실현 가능 여부를 안내해 드리겠습니다.

영업일 5일 이내에 주문을 발송하지 못할 경우, 해당 기한이 끝나기 전에 새로운 발송 예정일과 함께 이메일로 안내해 드립니다 (예정일을 안내해 드릴 수 없는 경우에는 그 사실도 알려드립니다). 이후 지연에 동의하시거나, 미발송 상품에 대해 전액 환불받고 취소하실 수 있으며, 환불은 영업일 기준 7일 이내(카드 결제의 경우 한 청구 주기 이내)에 처리됩니다.

배송 조회

주문이 발송되면 트래킹 번호를 이메일로 보내드립니다. 새 트래킹 번호는 첫 스캔이 표시되기까지 24~48시간, 국제 배송의 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다. 저희 주문 조회 페이지 또는 이메일의 주문 상태 링크에서 소포를 추적하세요.

배송 주소

완전하고 정확한 배송 주소를 입력하는 것은 고객님의 책임입니다. 주소 변경은 주문 발송 전에만 가능하며, 주문 후 24시간 이내에 이메일로 알려주세요. 주소 오류나 누락, 또는 수령 거부나 미수령으로 소포가 반송된 경우, 저희는 고객님의 비용으로 재발송하거나, 소포가 저희에게 반송된 후 저희가 부담한 반송 배송비를 제외하고 상품을 환불해 드리며, 해당 금액은 안내해 드립니다. 단, 법률상 전액 환불이 요구되는 경우는 예외입니다.

관세, 세금 및 수입세

미국 외 지역으로 배송되는 주문의 경우, 체크아웃에서 포함되어 있다고 표시되지 않는 한 배송지 국가에서 부과하는 수입 관세, 세금, 통관 및 브로커 수수료는 고객님이 부담하십니다. 통관 신고는 정확해야 하므로, 저희는 이러한 비용을 예측하거나, 주문을 선물로 표시하거나, 낮은 가격으로 신고해 드릴 수 없습니다.

배송 지연 또는 분실 소포

트래킹 정보가 영업일 기준 15일 이상 업데이트되지 않거나, 발송 후 30일 이내에 주문이 도착하지 않은 경우, 주문 번호와 함께 이메일 주세요. 배송업체와 조사를 시작하겠습니다. 배송업체가 소포 분실을 확인하면 상품을 재발송하거나 환불해 드립니다.

배송 완료로 표시되었으나 받지 못한 경우

트래킹에 배송 완료로 표시되었으나 소포를 찾을 수 없는 경우, 자택 주변, 이웃, 건물 안내 데스크를 확인하시고 48시간을 기다려 주세요. 배송업체가 실제보다 빠르게 스캔하는 경우가 있습니다. 이후 배송 스캔일로부터 14일 이내에 신고해 주시면 배송업체에 클레임을 접수하고 끝까지 도와드리겠습니다. 소유권 및 분실 위험은 배송업체가 고객님이 제공하신 주소로 소포를 배송한 시점에 고객님께 이전됩니다. EU 및 영국 소비자의 경우, 위험 부담은 고객님 또는 고객님이 지정하신 배송업체 외의 사람이 실제로 상품을 수령한 시점에만 이전됩니다. 배송 완료로 확인된 소포에 대한 교체나 환불 여부는 법률상 달리 요구되지 않는 한 배송업체 조사 결과에 따라 결정됩니다.

손상된 소포

소포나 상품이 손상된 채로 도착한 경우, 포장과 상품 사진을 촬영하시고 가능한 한 빨리, 되도록 7일 이내에 알려주시면 배송업체에 클레임을 접수해 드릴 수 있습니다. 이후에 접수하셔도 고객님의 법적 권리에 따라 계속 접수해 드립니다. 저희 환불 정책을 참고하세요.

문의

배송 관련 문의는 주문 번호와 함께 info@dresslikemommy.com으로 이메일 주세요.