अंतिम अपडेट: 27 सितंबर, 2026

Dress Like Mommy, जिसका संचालन FKG Trading LLC द्वारा किया जाता है, एक केवल-ऑनलाइन स्टोर है। हमारे उत्पाद भरोसेमंद निर्माण और पूर्ति भागीदारों द्वारा तैयार किए जाते हैं और आपको भेजे जाते हैं, जिनमें से कई संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर स्थित हैं। कृपया ऑर्डर देने से पहले चेकआउट पर दिखाए गए शिपिंग विधि, कीमत और किसी भी डिलीवरी अनुमान की समीक्षा करें। एक संक्षिप्त जानकारी हमारे शिपिंग जानकारी पेज पर है।

हम कहाँ शिप करते हैं

हम चेकआउट पर दिखाए गए देशों और क्षेत्रों में शिप करते हैं। यदि चेकआउट आपके पते के लिए शिपिंग विधि दिखाता है, तो हम वहाँ डिलीवर कर सकते हैं। यदि आपका गंतव्य उपलब्ध नहीं है, तो ऑर्डर करने से पहले info@dresslikemommy.com पर ईमेल करें। पी.ओ. बॉक्स, APO/FPO और फ्रेट-फॉरवर्डिंग पते कैरियर के विकल्पों पर निर्भर करते हैं और शायद समर्थित न हों।

शिपिंग लागत

उन देशों और क्षेत्रों के लिए प्रोडक्ट की कीमतों में स्टैंडर्ड शिपिंग शामिल है जहाँ एक मानक विधि उपलब्ध है। भुगतान से पहले चेकआउट सटीक विधि, कोई भी एक्सप्रेस अपग्रेड और उसकी कीमत दिखाता है।

प्रोसेसिंग का समय

हम भुगतान की पुष्टि होने के बाद हर ऑर्डर को 5 कार्यदिवसों के भीतर शिप करते हैं; अधिकांश ऑर्डर लगभग 3 दिनों में शिप हो जाते हैं। "शिप किया गया" का अर्थ है ट्रैकिंग के साथ कैरियर को सौंपा गया। भुगतान या पता सत्यापन के लिए रोके गए ऑर्डर सत्यापन पूरा होने के 5 कार्यदिवसों के भीतर शिप किए जाते हैं।

डिलीवरी का समय

• यदि चेकआउट आपके पते के लिए डिलीवरी का अनुमान दिखाता है, तो यह एक अनुमान है, गारंटीशुदा डिलीवरी तारीख नहीं। कस्टम क्लियरेंस, कैरियर की मात्रा, मौसम, त्योहार और स्थानीय परिस्थितियाँ समय बढ़ा सकती हैं, खासकर नवंबर से जनवरी तक।
• कई वस्तुओं वाले ऑर्डर एक से अधिक पार्सल में शिप किए जा सकते हैं और अलग-अलग दिनों पर पहुंच सकते हैं।
• यदि आपको किसी खास तारीख तक ऑर्डर चाहिए, तो ऑर्डर करने से पहले हमें ईमेल करें और हम आपको बताएंगे कि क्या यह संभव है।

यदि हम आपका ऑर्डर 5 कार्यदिवसों के भीतर शिप नहीं कर पाते, तो उस समय के समाप्त होने से पहले हम आपको एक संशोधित शिपिंग तारीख के साथ ईमेल करेंगे (या बताएंगे कि यदि हम कोई तारीख नहीं दे सकते)। आप देरी स्वीकार कर सकते हैं या न भेजी गई वस्तुओं की पूर्ण धनवापसी के लिए रद्द कर सकते हैं, जो 7 कार्यदिवसों के भीतर (कार्ड भुगतान के लिए, एक बिलिंग चक्र के भीतर) जारी की जाएगी।

ट्रैकिंग

जब आपका ऑर्डर शिप होता है, तो हम एक ट्रैकिंग नंबर ईमेल करते हैं। नए ट्रैकिंग नंबरों को पहला स्कैन दिखने में 24–48 घंटे लग सकते हैं, अंतरराष्ट्रीय मार्गों पर कभी-कभी अधिक समय भी। अपने पार्सल को हमारे अपना ऑर्डर ट्रैक करें पेज पर या अपने ईमेल में दिए गए ऑर्डर स्थिति लिंक के माध्यम से ट्रैक करें।

शिपिंग पता

एक पूर्ण और सही शिपिंग पता दर्ज करना आपकी जिम्मेदारी है। पते में बदलाव केवल ऑर्डर शिप होने से पहले किए जा सकते हैं; ऑर्डर करने के 24 घंटों के भीतर हमें ईमेल करें। यदि गलत या अधूरे पते के कारण, या इसे अस्वीकार या संग्रहीत न किए जाने के कारण कोई पार्सल लौटाया जाता है, तो हम इसे आपकी लागत पर फिर से भेज सकते हैं, या पार्सल हमारे पास वापस आने के बाद वस्तुओं की धनवापसी कर सकते हैं, जिसमें से हमसे लिया गया वापसी शिपिंग खर्च घटाया जाएगा, जिसके बारे में हम आपको बताएंगे, सिवाय उस स्थिति के जहाँ कानून पूर्ण धनवापसी की मांग करता है।

कस्टम, शुल्क और आयात कर

संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर भेजे गए ऑर्डर के लिए, गंतव्य देश द्वारा लगाए गए आयात शुल्क, कर, ब्रोकरेज और कस्टम फीस ग्राहक की जिम्मेदारी हैं जब तक कि चेकआउट यह न दिखाए कि वे शामिल हैं। हम इन शुल्कों का अनुमान नहीं लगा सकते, ऑर्डर को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं कर सकते, या कम मूल्य घोषित नहीं कर सकते, क्योंकि कस्टम घोषणाएं सटीक होनी चाहिए।

देरी से आने वाले या खोए हुए पार्सल

यदि ट्रैकिंग में 15 कार्यदिवसों तक कोई हलचल नहीं दिखती, या शिप होने के 30 दिनों के भीतर आपका ऑर्डर नहीं पहुंचा है, तो हमें अपना ऑर्डर नंबर ईमेल करें। हम कैरियर के साथ जांच शुरू करेंगे। यदि कैरियर पार्सल के खोने की पुष्टि करता है, तो हम वस्तुओं को फिर से भेजेंगे या उनकी धनवापसी करेंगे।

डिलीवर हुआ लेकिन प्राप्त नहीं हुआ

यदि ट्रैकिंग पार्सल को डिलीवर दिखाती है लेकिन आपको यह नहीं मिल रहा, तो अपनी संपत्ति के आसपास, पड़ोसियों और बिल्डिंग रिसेप्शन के साथ जांच करें, और 48 घंटे प्रतीक्षा करें, क्योंकि कैरियर कभी-कभी जल्दी स्कैन कर देते हैं। फिर डिलीवरी स्कैन के 14 दिनों के भीतर हमें रिपोर्ट करें और हम कैरियर के साथ एक दावा दर्ज करेंगे और इसमें आपकी मदद करेंगे। स्वामित्व और हानि का जोखिम आपको तब हस्तांतरित होता है जब कैरियर आपके द्वारा प्रदान किए गए पते पर पार्सल डिलीवर करता है। EU और UK के उपभोक्ताओं के लिए, जोखिम केवल तब हस्तांतरित होता है जब आप, या कैरियर के अलावा आपके द्वारा नामित कोई व्यक्ति, वस्तुओं का भौतिक कब्ज़ा लेते हैं। डिलीवर के रूप में पुष्टि किए गए पार्सल के लिए कोई भी रिप्लेसमेंट या धनवापसी कैरियर जांच के परिणाम पर निर्भर करती है, सिवाय उस स्थिति के जहाँ कानून अन्यथा आवश्यक हो।

क्षतिग्रस्त पार्सल

यदि आपका पार्सल या वस्तुएं क्षतिग्रस्त पहुंचती हैं, तो पैकेजिंग और वस्तुओं की तस्वीरें लें और जितनी जल्दी हो सके, आदर्श रूप से 7 दिनों के भीतर, हमें बताएं ताकि हम कैरियर दावा दर्ज कर सकें। बाद की रिपोर्ट भी आपके कानूनी अधिकारों के अनुसार स्वीकार की जाती हैं। हमारी रिफंड नीति देखें।

संपर्क

शिपिंग संबंधी सवालों के लिए, अपने ऑर्डर नंबर के साथ info@dresslikemommy.com पर ईमेल करें।