Sidst opdateret: 27. september 2026

Dress Like Mommy, drevet af FKG Trading LLC, er en udelukkende online butik. Vores produkter fremstilles og sendes til dig af betroede produktions- og forsendelsespartnere, hvoraf mange er beliggende uden for USA. Gennemgå venligst fragtmetoden, prisen og ethvert leveringsestimat, der vises ved betaling, før du afgiver din ordre. Et venligt overblik findes på vores side Fragtoplysninger.

Hvor vi sender til

Vi sender til de lande og regioner, der vises ved betaling. Hvis betalingen viser en fragtmetode til din adresse, kan vi levere der. Hvis din destination ikke er tilgængelig, skriv til info@dresslikemommy.com før du bestiller. Postboks-, APO/FPO- og fragtformidleradresser afhænger af transportørens muligheder og understøttes muligvis ikke.

Fragtomkostninger

Standardfragt er inkluderet i produktpriserne for lande og regioner, hvor en standardmetode er tilgængelig. Betaling viser den præcise metode, enhver ekspresopgradering og dens pris, før du betaler.

Behandlingstid

Vi sender hver ordre inden for 5 hverdage, efter betalingen er bekræftet; de fleste ordrer sendes inden for ca. 3 dage. "Sendt" betyder afleveret til transportøren med sporing. Ordrer, der er tilbageholdt til betalings- eller adresseverifikation, sendes inden for 5 hverdage, efter verifikationen er fuldført.

Leveringstider

• Hvis betalingen viser et leveringsestimat til din adresse, er det et estimat, ikke en garanteret leveringsdato. Toldbehandling, transportørens mængde, vejr, højtider og lokale forhold kan tilføje tid, især fra november til januar.
• Ordrer med flere varer kan sendes i mere end én pakke og ankomme på forskellige dage.
• Hvis du har brug for en ordre til en bestemt dato, skriv til os, før du bestiller, så fortæller vi dig, om det er realistisk.

Hvis vi ikke kan sende din ordre inden for 5 hverdage, skriver vi til dig, før tidsfristen udløber, med en ny forsendelsesdato (eller fortæller dig, hvis vi ikke kan angive en). Du kan derefter acceptere forsinkelsen eller annullere de usendte varer for en fuld refusion, udstedt inden for 7 hverdage (ved kortbetalinger inden for én faktureringsperiode).

Sporing

Vi sender dig et sporingsnummer pr. e-mail, når din ordre sendes. Nye sporingsnumre kan tage 24–48 timer, nogle gange længere på internationale ruter, før de viser det første scan. Spor din pakke på vores side Spor din ordre eller via ordrestatuslinket i din e-mail.

Leveringsadresse

Du er ansvarlig for at indtaste en fuldstændig og korrekt leveringsadresse. Adresseændringer kan kun foretages, før ordren sendes; skriv til os inden for 24 timer efter bestilling. Hvis en pakke returneres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, eller fordi den blev afvist eller ikke afhentet, kan vi genforsende den for din regning eller refundere varerne, når pakken er tilbage hos os, minus den returfragtomkostning, vi blev opkrævet, som vi vil oplyse dig om, undtagen hvor loven kræver fuld refusion.

Told, afgifter og importskatter

For ordrer sendt uden for USA er importtold, skatter, ekspeditionsgebyrer og toldgebyrer opkrævet af destinationslandet kundens ansvar, medmindre betalingen viser, at de er inkluderet. Vi kan ikke forudsige disse gebyrer, markere ordrer som gaver eller angive en lavere værdi, fordi tolddeklarationer skal være nøjagtige.

Forsinkede eller tabte pakker

Hvis sporing ikke viser bevægelse i 15 hverdage, eller din ordre ikke er ankommet inden for 30 dage efter afsendelse, skriv til os med dit ordrenummer. Vi åbner en undersøgelse hos transportøren. Hvis transportøren bekræfter, at pakken er tabt, genforsender eller refunderer vi varerne.

Leveret, men ikke modtaget

Hvis sporing viser pakken som leveret, men du ikke kan finde den, tjek rundt om din ejendom, hos naboer og i bygningens reception, og vent 48 timer, fordi transportører nogle gange scanner tidligt. Anmeld det derefter til os inden for 14 dage efter leveringsscanningen, så indgiver vi en klage hos transportøren og hjælper dig igennem det. Ejerskab og risiko for tab overgår til dig, når transportøren leverer pakken til den adresse, du opgav. For forbrugere i EU og Storbritannien overgår risikoen først, når du, eller en person du udpeger, ud over transportøren, fysisk overtager varerne. Enhver erstatning eller refusion for en pakke bekræftet som leveret afhænger af resultatet af transportørens undersøgelse, undtagen hvor loven kræver andet.

Beskadigede pakker

Hvis din pakke eller dine varer ankommer beskadiget, tag billeder af emballagen og varerne, og giv os besked så hurtigt som muligt, helst inden for 7 dage, så vi kan åbne en klage hos transportøren. Senere anmeldelser accepteres stadig i overensstemmelse med dine juridiske rettigheder. Se vores Refusionspolitik.

Kontakt

Ved spørgsmål om forsendelse, skriv til info@dresslikemommy.com med dit ordrenummer.