Laatst bijgewerkt: 27 september 2026

Dress Like Mommy, beheerd door FKG Trading LLC, is een winkel die uitsluitend online actief is. Onze producten worden geproduceerd en naar u verzonden door vertrouwde productie- en fulfillmentpartners, waarvan velen buiten de Verenigde Staten zijn gevestigd. Bekijk de verzendmethode, prijs en eventuele geschatte levertijd die bij het afrekenen worden getoond voordat u uw bestelling plaatst. Een vriendelijk overzicht vindt u op onze pagina Verzendinformatie.

Waar we naartoe verzenden

We verzenden naar de landen en regio's die bij het afrekenen worden getoond. Als bij het afrekenen een verzendmethode voor uw adres wordt getoond, kunnen we daar leveren. Is uw bestemming niet beschikbaar, mail dan info@dresslikemommy.com voordat u bestelt. Postbus-, APO/FPO- en expediteursadressen zijn afhankelijk van de verzendopties en worden mogelijk niet ondersteund.

Verzendkosten

Standaardverzending is inbegrepen in de productprijzen voor landen en regio's waar een standaardmethode beschikbaar is. Bij het afrekenen ziet u de exacte methode, een eventuele expressupgrade en de prijs ervan vóór betaling.

Verwerkingstijd

We verzenden elke bestelling binnen 5 werkdagen na bevestiging van betaling; de meeste bestellingen worden binnen ongeveer 3 dagen verzonden. „Verzonden" betekent overgedragen aan de vervoerder met tracking. Bestellingen die zijn gemarkeerd voor betaal- of adresverificatie worden binnen 5 werkdagen na voltooiing van de verificatie verzonden.

Levertijden

• Als bij het afrekenen een geschatte levertijd voor uw adres wordt getoond, is dit een schatting, geen gegarandeerde leverdatum. Douaneafhandeling, drukte bij de vervoerder, weer, feestdagen en lokale omstandigheden kunnen extra tijd toevoegen, vooral van november tot en met januari.
• Bestellingen met meerdere artikelen kunnen in meer dan één pakket worden verzonden en op verschillende dagen aankomen.
• Als u een bestelling vóór een specifieke datum nodig heeft, mail ons dan voordat u bestelt en we vertellen u of dat haalbaar is.

Kunnen we uw bestelling niet binnen 5 werkdagen verzenden, dan mailen we u vóór het einde van die termijn met een herziene verzenddatum (of laten we u weten als we die niet kunnen geven). U kunt akkoord gaan met de vertraging of de niet-verzonden artikelen annuleren voor een volledige terugbetaling, uitgekeerd binnen 7 werkdagen (bij kaartbetalingen, binnen één factureringscyclus).

Tracking

We mailen een trackingnummer zodra uw bestelling wordt verzonden. Bij nieuwe trackingnummers kan het 24–48 uur duren, bij internationale routes soms langer, voordat de eerste scan zichtbaar is. Volg uw pakket op onze pagina Bestelling volgen of via de bestelstatuslink in uw e-mail.

Verzendadres

U bent verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en correct verzendadres. Adreswijzigingen kunnen alleen worden doorgevoerd voordat de bestelling is verzonden; mail ons binnen 24 uur na bestelling. Wordt een pakket geretourneerd wegens een onjuist of onvolledig adres, of omdat het werd geweigerd of niet opgehaald, dan kunnen we het op uw kosten opnieuw verzenden, of de artikelen terugbetalen zodra het pakket weer bij ons is, verminderd met de ons in rekening gebrachte retourverzendkosten, die we u zullen meedelen, behalve wanneer de wet een volledige terugbetaling vereist.

Douane, invoerrechten en importheffingen

Voor bestellingen die buiten de Verenigde Staten worden verzonden, zijn invoerrechten, belastingen, inklaringskosten en douanekosten die door het bestemmingsland worden opgelegd voor rekening van de klant, tenzij bij het afrekenen wordt aangegeven dat deze zijn inbegrepen. We kunnen deze kosten niet voorspellen, bestellingen niet als cadeau aanmerken of een lagere waarde opgeven, omdat douaneaangiften accuraat moeten zijn.

Vertraagde of verloren pakketten

Toont de tracking 15 werkdagen lang geen beweging, of is uw bestelling niet binnen 30 dagen na verzending aangekomen, mail ons dan uw bestelnummer. We starten een onderzoek bij de vervoerder. Bevestigt de vervoerder dat het pakket verloren is, dan versturen we de artikelen opnieuw of betalen we ze terug.

Bezorgd maar niet ontvangen

Toont de tracking het pakket als bezorgd, maar kunt u het niet vinden, kijk dan rond op uw terrein, vraag buren en de receptie van uw gebouw, en wacht 48 uur, omdat vervoerders soms te vroeg scannen. Meld het ons dan binnen 14 dagen na de bezorgscan en we dienen een claim in bij de vervoerder en helpen u dit op te lossen. Eigendom en risico van verlies gaan op u over wanneer de vervoerder het pakket aflevert op het door u opgegeven adres. Voor consumenten in de EU en het VK gaat het risico pas over wanneer u, of een door u aangewezen persoon anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit neemt. Elke vervanging of terugbetaling voor een pakket dat is bevestigd als bezorgd, hangt af van de uitkomst van het onderzoek van de vervoerder, behalve wanneer de wet anders vereist.

Beschadigde pakketten

Komen uw pakket of artikelen beschadigd aan, maak dan foto's van de verpakking en de artikelen en laat het ons zo snel mogelijk weten, idealiter binnen 7 dagen, zodat we een claim bij de vervoerder kunnen indienen. Latere meldingen worden nog steeds geaccepteerd in overeenstemming met uw wettelijke rechten. Zie ons Terugbetalingsbeleid.

Contact

Voor vragen over verzending mailt u info@dresslikemommy.com met uw bestelnummer.