अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हाँ। चेकआउट को Shopify द्वारा सुरक्षित रूप से होस्ट किया जाता है और यह चेकआउट पर दिखाए गए भुगतान माध्यमों का समर्थन करता है। हम कभी भी आपका पूरा कार्ड नंबर नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते।

Dress Like Mommy एक केवल-ऑनलाइन स्टोर है जिसका संचालन FKG Trading LLC द्वारा नेपल्स, फ्लोरिडा, USA में किया जाता है। हमारे पास कोई भौतिक स्टोर या शोरूम नहीं है। हमारी स्टाइलें भरोसेमंद निर्माण और पूर्ति भागीदारों द्वारा बनाई और सीधे आपको भेजी जाती हैं, जिनमें से कई विदेश में स्थित हैं।

हम केवल ऑनलाइन बेचते हैं, बिना किसी स्टोर किराए के, और सीधे अपने उत्पादन और पूर्ति भागीदारों से शिप करते हैं। हम यह बचत परिवारों तक पहुंचाते हैं।

आमतौर पर सोमवार से शुक्रवार, 1 कार्यदिवस के भीतर। अपना ऑर्डर नंबर शामिल करें ताकि हम एक ही जवाब में मदद कर सकें।

हर प्रोडक्ट पेज पर दिए गए साइज़ चार्ट का उपयोग करें। साइज़ स्टाइल के अनुसार भिन्न होते हैं और कई सामान्य US साइज़ से छोटे होते हैं, इसलिए अपने सामान्य लेटर साइज़ के बजाय cm या इंच में माप की तुलना करें। हमारा साइज़ गाइड दिखाता है कि कैसे माप लें, या सिफारिश के लिए हमें अपने माप ईमेल करें।

अपनी पसंदीदा स्टाइल खोलें, हर व्यक्ति का साइज़ चुनें (उदाहरण के लिए, मम्मी के लिए एक और हर बच्चे के लिए एक), और उन्हें एक-एक करके अपनी कार्ट में जोड़ें। जहाँ उपलब्ध हो, आपको प्रोडक्ट पेज से लिंक किए गए पापा, बच्चों और शिशु के लिए मैचिंग पीस मिलेंगे।

चेकआउट पर दिखाए गए सभी विकल्प, जिनमें प्रमुख कार्ड और, जहाँ समर्थित हो, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay या PayPal जैसे उपलब्ध वॉलेट शामिल हैं।

अपने पहले ऑर्डर पर 10% छूट के लिए पेज के नीचे हमारे न्यूज़लेटर से जुड़ें। जब तक अन्यथा न बताया जाए, प्रति ऑर्डर केवल एक डिस्काउंट कोड का उपयोग किया जा सकता है, कोड का कोई नकद मूल्य नहीं है, और उन्हें पिछले ऑर्डर पर लागू नहीं किया जा सकता।

जहाँ भी मानक विधि उपलब्ध है, वहाँ स्टैंडर्ड शिपिंग हमारी कीमतों में शामिल है। भुगतान करने से पहले चेकआउट सटीक विधि और कोई भी एक्सप्रेस अपग्रेड दिखाता है।

ऑर्डर 5 कार्यदिवसों के भीतर शिप कर दिए जाते हैं (अधिकांश लगभग 3 दिनों में)। यदि चेकआउट आपके पते के लिए डिलीवरी का अनुमान दिखाता है, तो इसे एक गाइड के रूप में लें, गारंटीशुदा तारीख के रूप में नहीं। क्योंकि अधिकांश पार्सल अंतरराष्ट्रीय स्तर पर यात्रा करते हैं, त्योहारों के आसपास अतिरिक्त समय रखें। देखें शिपिंग जानकारी।

संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर के ऑर्डर के लिए, आपके देश द्वारा लगाए गए शुल्क और कर ग्राहक की जिम्मेदारी हैं जब तक कि चेकआउट यह न कहे कि वे शामिल हैं। हम ऑर्डर को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं कर सकते या कम मूल्य घोषित नहीं कर सकते।

यदि चेकआउट आपके पते के लिए शिपिंग विधि दिखाता है, तो हाँ। अन्यथा ऑर्डर करने से पहले हमें ईमेल करें।

जितनी जल्दी हो सके, आदर्श रूप से 24 घंटों के भीतर, अपने ऑर्डर नंबर और बदलाव (साइज़, रंग, पता या रद्दीकरण) के साथ हमें ईमेल करें। यदि ऑर्डर पूर्ति में प्रवेश नहीं कर चुका है, तो हम इसे अपडेट करेंगे या पूरी धनवापसी करेंगे। एक बार ऑर्डर पूर्ति में प्रवेश कर जाने के बाद इसे रद्द नहीं किया जा सकता; आप इसे डिलीवरी के बाद हमारी वापसी नीति के तहत वापस कर सकते हैं।

Unfulfilled का मतलब है कि आपका ऑर्डर तैयार किया जा रहा है (5 कार्यदिवसों तक)। Fulfilled का मतलब है कि इसे कैरियर के लिए पैक किया जा चुका है और आपका ट्रैकिंग नंबर ईमेल किया जा चुका है। पहले कैरियर स्कैन को दिखने में 24–48 घंटे लग सकते हैं।

अपने शिपिंग ईमेल में दिए गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग हमारे अपना ऑर्डर ट्रैक करें पेज पर करें। नए ट्रैकिंग नंबरों को पहला स्कैन दिखने में 24–48 घंटे लग सकते हैं।

अंतरराष्ट्रीय पार्सल अक्सर कस्टम क्लियरेंस के दौरान रुक जाते हैं। यदि ट्रैकिंग में 15 कार्यदिवसों तक कोई हलचल नहीं दिखती, या शिप होने के 30 दिनों के भीतर आपका ऑर्डर नहीं पहुंचा है, तो हमें ईमेल करें और हम कैरियर जांच शुरू करेंगे। यदि यह डिलीवर दिखाता है लेकिन आपको 48 घंटों के बाद भी नहीं मिला है, तो डिलीवरी स्कैन के 14 दिनों के भीतर हमें ईमेल करें।

आप बिना पहनी, बिना धुली और टैग लगी वस्तुओं के लिए डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध कर सकते हैं। पहले हमें ईमेल करें। हम एक वापसी प्राधिकरण और सही वापसी पता भेजेंगे। पूरा विवरण वापसी और एक्सचेंज में है।

हमें खेद है! जितनी जल्दी हो सके, आदर्श रूप से डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर, अपने ऑर्डर नंबर और वस्तु, साइज़ टैग और पैकेजिंग की तस्वीरों के साथ हमें बताएं। हम एक रिप्लेसमेंट भेजेंगे या धनवापसी करेंगे, और आमतौर पर आपको कुछ भी वापस भेजने की आवश्यकता नहीं होगी। 7 दिनों के बाद की रिपोर्ट भी वहाँ समीक्षा की जाती हैं जहाँ कानून आपको लंबे अधिकार देता है।

हाँ। अपने ऑर्डर नंबर और ज़रूरी साइज़ के साथ हमें ईमेल करें। ग्राहक द्वारा चुने गए साइज़ के लिए, वापसी शिपिंग ग्राहक द्वारा भुगतान की जाती है। कभी-कभी हम आंशिक धनवापसी या स्टोर क्रेडिट की पेशकश कर सकते हैं ताकि आप वस्तु रख सकें।

आपकी वापसी स्वीकृत होने के बाद 5–10 कार्यदिवसों के भीतर, आपके मूल भुगतान माध्यम में। आपके बैंक को इसे दिखाने में 2–5 कार्यदिवस अतिरिक्त लग सकते हैं।