Συχνές Ερωτήσεις

Ναι. Η ολοκλήρωση αγοράς φιλοξενείται με ασφάλεια από τη Shopify και υποστηρίζει τις μεθόδους πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.

Η Dress Like Mommy είναι κατάστημα αποκλειστικά online που λειτουργεί από την FKG Trading LLC στη Νάπολη της Φλόριντα, ΗΠΑ. Δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα ή έκθεση. Τα στιλ μας κατασκευάζονται και αποστέλλονται από αξιόπιστους συνεργάτες παραγωγής και εκτέλεσης παραγγελιών, πολλοί από τους οποίους βρίσκονται στο εξωτερικό, απευθείας σε εσάς.

Πουλάμε αποκλειστικά online, χωρίς ενοίκιο καταστήματος, και αποστέλλουμε απευθείας από τους συνεργάτες παραγωγής και εκτέλεσης παραγγελιών μας. Μεταφέρουμε την εξοικονόμηση στις οικογένειες.

Συνήθως εντός 1 εργάσιμης ημέρας, Δευτέρα έως Παρασκευή. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε με μία μόνο απάντηση.

Χρησιμοποιήστε τον πίνακα μεγεθών στη σελίδα κάθε προϊόντος. Τα μεγέθη διαφέρουν ανά στιλ και πολλά είναι μικρότερα από τα τυπικά αμερικανικά μεγέθη, γι' αυτό συγκρίνετε τις μετρήσεις σε εκατοστά ή ίντσες, όχι το συνηθισμένο σας γράμμα μεγέθους. Ο Οδηγός μεγεθών μας δείχνει πώς να μετρήσετε, ή στείλτε μας τις μετρήσεις σας με email για μια σύσταση.

Ανοίξτε το στιλ που αγαπάτε, επιλέξτε το μέγεθος κάθε ατόμου (για παράδειγμα, ένα για τη μαμά και ένα για κάθε παιδί), και προσθέστε τα στο καλάθι σας ένα προς ένα. Θα βρείτε ταιριαστά κομμάτια για τον μπαμπά, τα παιδιά και το μωρό, συνδεδεμένα από τη σελίδα του προϊόντος όπου είναι διαθέσιμα.

Όλες τις επιλογές που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των κύριων καρτών και των διαθέσιμων ψηφιακών πορτοφολιών όπως το Shop Pay, το Apple Pay, το Google Pay ή το PayPal, όπου υποστηρίζονται.

Εγγραφείτε στο newsletter μας στο κάτω μέρος της σελίδας για 10% έκπτωση στην πρώτη σας παραγγελία. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, μόνο ένας κωδικός έκπτωσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανά παραγγελία, οι κωδικοί δεν έχουν χρηματική αξία, και δεν μπορούν να εφαρμοστούν σε προηγούμενες παραγγελίες.

Η τυπική αποστολή περιλαμβάνεται στις τιμές μας όπου διατίθεται τυπική μέθοδος. Η ολοκλήρωση αγοράς εμφανίζει την ακριβή μέθοδο και τυχόν αναβάθμιση ταχείας αποστολής πριν πληρώσετε.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 5 εργάσιμων ημερών (οι περισσότερες σε περίπου 3). Εάν η ολοκλήρωση αγοράς εμφανίζει εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης για τη διεύθυνσή σας, χρησιμοποιήστε την ως οδηγό, όχι ως εγγυημένη ημερομηνία. Επειδή τα περισσότερα δέματα ταξιδεύουν διεθνώς, αφήστε επιπλέον χρόνο γύρω από τις γιορτές. Δείτε τις Πληροφορίες Αποστολής.

Για παραγγελίες εκτός Ηνωμένων Πολιτειών, οι δασμοί και οι φόροι που επιβάλλονται από τη χώρα σας βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η ολοκλήρωση αγοράς αναφέρει ότι συμπεριλαμβάνονται. Δεν μπορούμε να επισημάνουμε τις παραγγελίες ως δώρα ή να δηλώσουμε χαμηλότερη αξία.

Εάν η ολοκλήρωση αγοράς εμφανίζει μέθοδο αποστολής για τη διεύθυνσή σας, ναι. Διαφορετικά, στείλτε μας email πριν παραγγείλετε.

Στείλτε μας email το συντομότερο δυνατό, ιδανικά εντός 24 ωρών, με τον αριθμό παραγγελίας σας και την αλλαγή (μέγεθος, χρώμα, διεύθυνση ή ακύρωση). Εάν η παραγγελία δεν έχει εισέλθει σε επεξεργασία εκτέλεσης, θα την ενημερώσουμε ή θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα. Μόλις μια παραγγελία εισέλθει σε επεξεργασία εκτέλεσης δεν μπορεί να ακυρωθεί· μπορείτε να την επιστρέψετε μετά την παράδοση σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας.

Μη εκτελεσμένη σημαίνει ότι η παραγγελία σας προετοιμάζεται (έως 5 εργάσιμες ημέρες). Εκτελεσμένη σημαίνει ότι έχει συσκευαστεί για τον μεταφορέα και ο κωδικός παρακολούθησής σας έχει σταλεί με email. Το πρώτο σκανάρισμα του μεταφορέα μπορεί να χρειαστεί 24–48 ώρες για να εμφανιστεί.

Χρησιμοποιήστε τον κωδικό παρακολούθησης από το email αποστολής σας στη σελίδα μας Παρακολούθηση παραγγελίας. Οι νέοι κωδικοί παρακολούθησης μπορεί να χρειαστούν 24–48 ώρες για να εμφανίσουν το πρώτο σκανάρισμα.

Τα διεθνή δέματα συχνά σταματούν προσωρινά κατά τον εκτελωνισμό. Εάν η παρακολούθηση δεν δείχνει κίνηση για 15 εργάσιμες ημέρες, ή η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει εντός 30 ημερών από την αποστολή, στείλτε μας email και θα ανοίξουμε έρευνα με τον μεταφορέα. Εάν δείχνει παραδόθηκε αλλά δεν το βρίσκετε μετά από 48 ώρες, στείλτε μας email εντός 14 ημερών από το σκανάρισμα παράδοσης.

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παράδοση για αφόρετα, άπλυτα προϊόντα με τις ετικέτες προσαρτημένες. Στείλτε μας πρώτα email. Θα σας στείλουμε έγκριση επιστροφής και τη σωστή διεύθυνση επιστροφής. Πλήρεις λεπτομέρειες στις Επιστροφές & ανταλλαγές.

Λυπούμαστε! Ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό, ιδανικά εντός 7 ημερών από την παράδοση, με τον αριθμό παραγγελίας σας και φωτογραφίες του προϊόντος, της ετικέτας μεγέθους και της συσκευασίας. Θα στείλουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, και συνήθως δεν θα χρειαστεί να επιστρέψετε τίποτα. Αναφορές μετά από 7 ημέρες εξακολουθούν να εξετάζονται όπου ο νόμος σας παρέχει μεγαλύτερα δικαιώματα.

Ναι. Στείλτε μας email με τον αριθμό παραγγελίας σας και το μέγεθος που χρειάζεστε. Για μεγέθη που επιλέγονται από τον πελάτη, τα έξοδα αποστολής επιστροφής πληρώνονται από τον πελάτη. Μερικές φορές μπορούμε να προσφέρουμε μερική επιστροφή χρημάτων ή πιστωτικό υπόλοιπο καταστήματος ώστε να κρατήσετε το προϊόν.

Εντός 5–10 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση της επιστροφής σας, στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Η τράπεζά σας μπορεί να χρειαστεί άλλες 2–5 εργάσιμες ημέρες για να το εμφανίσει.