Términos del servicio

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Bienvenido/a a Dress Like Mommy (dresslikemommy.com), una tienda en línea operada por FKG Trading LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida ("nosotros", "nos", "nuestro"). Estos Términos de Servicio ("Términos") aplican a cualquier persona que visite nuestro sitio web o realice un pedido ("usted"). Al usar el sitio o realizar un pedido, usted acepta estos Términos junto con nuestra Política de Reembolsos, Política de Envío y Política de Privacidad, que forman parte de estos Términos.

1. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando y cambiaremos la fecha de "Última actualización" cuando lo hagamos. La versión publicada cuando usted realiza un pedido aplica a ese pedido. Los cambios no aplican a pedidos ya realizados.

2. Elegibilidad y cuentas

• Debe tener al menos 18 años y ser capaz de celebrar un contrato vinculante. Vendemos ropa infantil, pero todas las compras deben ser realizadas por un adulto.
• Usted acepta proporcionar información precisa y actualizada, incluyendo su dirección de envío y correo electrónico, y mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta. Usted es responsable de la actividad en su cuenta.

3. Cómo funciona nuestra tienda

Dress Like Mommy es un minorista exclusivamente en línea. No tenemos tienda física, sala de exhibición ni punto de recolección. Los productos son fabricados y enviados a usted por nuestros socios de fabricación y logística, muchos de los cuales están ubicados fuera de Estados Unidos. Por eso los tiempos de entrega son más largos que los de tiendas locales, y por eso los pedidos con varios artículos pueden llegar en paquetes separados.

4. Productos, tallas e imágenes

• Trabajamos para describir y mostrar los productos con precisión. Los colores pueden verse distintos en diferentes pantallas, y los estampados, acabados y tonos pueden variar ligeramente entre lotes de producción.
• Las tallas difieren entre estilos y fabricantes. La tabla de tallas en cada página de producto aplica a ese producto. Las medidas pueden variar aproximadamente 1–3 cm (½–1 pulg.). Elegir una talla es responsabilidad del cliente; nuestra Guía de Tallas y el servicio al cliente pueden ayudarle antes de ordenar.
• Algunas imágenes de estilo de vida y de modelos están estilizadas, editadas o creadas digitalmente para mostrar cómo se ven los conjuntos juntos en una familia. Ilustran el diseño y el estampado del producto; el ajuste real sigue la tabla de tallas del producto. No son una foto de la unidad exacta que usted recibirá.
• Siga la etiqueta de cuidado y cualquier advertencia incluida con el producto. Para artículos infantiles, revise que no haya botones, adornos o accesorios sueltos antes de usarlos, mantenga las piezas pequeñas alejadas de niños menores de 3 años (riesgo de asfixia), y siempre supervise a los niños pequeños. Los productos están destinados únicamente al uso normal como ropa.

5. Precios y errores

• Los precios se muestran en la moneda seleccionada o mostrada al pagar. Podemos cambiar los precios en cualquier momento; los cambios no afectan pedidos ya aceptados.
• A pesar de nuestro cuidado, un producto puede ocasionalmente estar listado con un precio, descripción o disponibilidad incorrectos. Si descubrimos un error evidente, podemos cancelar el pedido o artículo afectado, incluso después de enviar una confirmación de pedido, y darle un reembolso completo. Se lo informaremos, y cuando sea posible le ofreceremos el artículo al precio correcto.

6. Pedidos, aceptación y prevención de fraude

• Su pedido es una oferta de compra. El correo de confirmación de pedido confirma que recibimos su pedido; el contrato se forma cuando lo aceptamos al enviar su pedido y mandarle una confirmación de envío. Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido, y reembolsarle por completo, por ejemplo debido a falta de existencias, sospecha de fraude, un pago o dirección no verificables, un error de precio, o una violación de estos Términos.
• Para protegerlo a usted y a nosotros, podemos pedirle que verifique su identidad o los datos de pago antes de enviar, y retener un pedido hasta que se complete la verificación.
• Podemos limitar las cantidades por persona, hogar o pedido, y podemos rechazar pedidos que parezcan realizados por revendedores o mediante medios automatizados.

7. Pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran al pagar. Los pagos son procesados por Shopify y sus socios de pago; nunca vemos ni almacenamos su número de tarjeta completo. Al realizar un pedido, usted confirma que está autorizado a usar el método de pago, y nos autoriza a cobrar el total del pedido, incluyendo cualquier impuesto aplicable, aranceles cobrados al pagar y mejoras de envío.

8. Promociones y códigos de descuento

A menos que una oferta indique lo contrario: se puede usar un código de descuento por pedido; los códigos no tienen valor en efectivo, no se pueden combinar con otras ofertas, y no se pueden aplicar a pedidos anteriores. Podemos cancelar pedidos o descuentos obtenidos mediante uso indebido, como crear múltiples cuentas, revender códigos, o explotar errores técnicos. Las ofertas pueden terminar o cambiar sin previo aviso, pero esto nunca afecta pedidos ya aceptados.

Las tarjetas de regalo, cuando se ofrecen, no vencen y no se pueden canjear por efectivo, excepto cuando la ley lo requiera.

9. Envío, entrega y riesgo

• Cualquier estimado de entrega mostrado al pagar o en nuestro sitio es un estimado, no una fecha garantizada. No somos responsables de retrasos causados por la aduana, las paqueterías, el clima, las fiestas u otros eventos fuera de nuestro control, pero le ayudaremos a dar seguimiento con la paquetería.
• Enviamos todos los pedidos dentro de 5 días hábiles después de confirmarse el pago. Si no podemos, le enviaremos un correo electrónico antes de que termine ese plazo con una fecha revisada, y podrá aceptar el retraso o cancelar los artículos no enviados para un reembolso completo, como se describe en nuestra Política de Envío.
• Usted es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si un paquete no se puede entregar o es devuelto debido a una dirección incorrecta, o porque fue rechazado o no recolectado, podemos reenviarlo a su costo, o reembolsar los artículos una vez que el paquete regrese a nosotros, menos el costo de envío de devolución que se nos cobró, el cual le informaremos, excepto cuando la ley exija un reembolso completo.
• Los aranceles de importación, impuestos y gastos de aduana cobrados por su país son su responsabilidad a menos que el proceso de pago muestre que están incluidos.
• La propiedad y el riesgo de pérdida pasan a usted cuando la paquetería entrega el paquete a la dirección de envío que proporcionó, según lo muestre el rastreo de la paquetería. Para los consumidores de la UE y el Reino Unido, el riesgo pasa solo cuando usted, o una persona que usted designe distinta de la paquetería, toma posesión física de los productos. Si se confirma que un paquete se perdió en tránsito antes de la entrega, lo reenviaremos o lo reembolsaremos. Los paquetes marcados como entregados pero no recibidos deben reportarse dentro de 14 días del escaneo de entrega para que podamos abrir un reclamo con la paquetería. Los detalles completos están en nuestra Política de Envío.

10. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Las devoluciones, cambios, reembolsos y cancelaciones de pedidos se rigen por nuestra Política de Reembolsos. En resumen: las devoluciones deben solicitarse dentro de 30 días después de la entrega y ser autorizadas por nosotros antes de enviarse; los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con etiquetas; los artículos marcados como Venta Final, tarjetas de regalo, y trajes de baño o ropa íntima con el forro higiénico retirado o usado no son elegibles para devolución, a menos que sean defectuosos. Los artículos vendidos como Venta Final están etiquetados como tales en la página del producto antes de la compra.

11. Disputas de pago y contracargos

Si hay un problema con su pedido, por favor contáctenos primero a info@dresslikemommy.com; normalmente respondemos dentro de 1 día hábil y con frecuencia podemos resolverlo más rápido que una disputa bancaria. Si se abre una disputa o contracargo, proporcionaremos al proveedor de pagos la información relevante del pedido, incluyendo el rastreo, la confirmación de entrega y nuestras comunicaciones con usted. Si una disputa se resuelve a nuestro favor, el cargo original se mantiene, y podemos rechazar futuros pedidos de cuentas que hagan mal uso de las disputas. Nada aquí limita su derecho a disputar un cargo con su banco.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo el nombre y logotipo de Dress Like Mommy, textos, descripciones de productos, fotografías de productos y de estilo de vida, gráficos y diseño de página, es propiedad de FKG Trading LLC o está licenciado a esta empresa, y está protegido por derechos de autor, marca registrada y otras leyes. Usted no puede copiar, extraer, reproducir, revender o usar nuestro contenido, incluyendo imágenes de productos, con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito. Para reportar contenido que crea que infringe sus derechos, o para reportar a alguien que use nuestras imágenes, escriba a info@dresslikemommy.com con los detalles.

13. Reseñas, fotos y mensajes que nos envía

Si nos envía una reseña, foto, comentario u otro contenido a nosotros o a través de nuestro sitio, usted confirma que es honesto, que es de su propiedad o tiene permiso para compartirlo, y que no infringe los derechos de nadie. Usted nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías y mundial para usar, reproducir y mostrar dicho contenido, con crédito cuando sea práctico, en relación con nuestra tienda y marketing. Puede pedirnos que dejemos de usar sus fotos en cualquier momento. Podemos eliminar contenido que sea ilegal, abusivo, claramente falso o fraudulento, o no relacionado con nuestros productos, y aplicamos esto de la misma manera sin importar la calificación.

14. Uso aceptable

Usted acepta no usar nuestro sitio para ningún propósito ilegal o fraudulento, no interferir con su seguridad u operación, no intentar acceso no autorizado, no enviar información falsa, no usar bots o extractores de datos, ni infringir los derechos de otros. Podemos suspender el acceso o cancelar pedidos por cualquier incumplimiento.

15. Renuncias de garantía

El sitio web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que estará libre de interrupciones o errores. En la mayor medida permitida por la ley, renunciamos a las garantías implícitas que legalmente puedan ser renunciadas. Los productos se venden con las protecciones descritas en nuestra Política de Reembolsos y cualquier derecho que no pueda excluirse bajo la ley aplicable.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, FKG Trading LLC y sus propietarios, miembros, empleados y socios no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni de ganancias o datos perdidos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un pedido o con estos Términos se limita al monto que usted pagó por el o los productos involucrados en ese reclamo. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o lesión personal causada por nuestra negligencia, por fraude, o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

17. Indemnización

En la medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a FKG Trading LLC y a sus propietarios, miembros y empleados de reclamos, pérdidas y gastos que surjan de su incumplimiento de estos Términos, su uso indebido del sitio web, o contenido que usted envíe.

18. Resolución de disputas

• Hable con nosotros primero. Antes de iniciar cualquier reclamo legal, usted acepta enviarnos por correo electrónico una descripción del problema y darnos 30 días para intentar resolverlo de manera informal. La mayoría de los problemas se resuelven rápidamente de esta forma.
• Ley aplicable y tribunales. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa que no se resuelva de manera informal se presentará ante los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Collier, Florida, y usted y nosotros consentimos a su jurisdicción. Cualquiera de las partes puede, en cambio, presentar un reclamo individual en un tribunal de reclamos menores con jurisdicción.
• Plazos de reporte. Los plazos establecidos en nuestras políticas para reportar un problema (por ejemplo, artículos dañados o paquetes perdidos) nos ayudan a resolverlo con la paquetería; no acortan ningún plazo legal de prescripción.
• Reclamos individuales. En la medida permitida por la ley, los reclamos deben presentarse individualmente y no como demandante o miembro de una clase en ninguna acción colectiva o representativa.

19. Sus derechos como consumidor

Nada en estos Términos elimina o limita los derechos que usted tiene bajo las leyes de protección al consumidor que no pueden excluirse por contrato. Esto incluye el derecho de desistimiento de 14 días para consumidores en la UE y el Reino Unido y las garantías del consumidor bajo la Ley del Consumidor de Australia. Si vive fuera de Estados Unidos, también puede tener derecho a iniciar procedimientos en sus tribunales locales cuando la ley lo requiera. Cuando estos Términos entren en conflicto con dichos derechos obligatorios, prevalecen los derechos obligatorios.

20. Eventos fuera de nuestro control

No somos responsables de retrasos o fallas causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, epidemias, guerra, huelgas, interrupciones de paqueterías o aduanas, fallas de proveedores, acciones gubernamentales, o interrupciones de internet y plataformas. Le informaremos y, si un pedido no puede completarse, le reembolsaremos por él.

21. Privacidad y enlaces a terceros

Nuestra Política de Privacidad explica cómo manejamos la información personal. Los enlaces a sitios web de terceros, como paqueterías o servicios de rastreo, se proporcionan por conveniencia; no somos responsables de su contenido o prácticas.

22. General

• Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, el resto permanece vigente.
• No hacer valer una disposición no constituye una renuncia a ella.
• Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos a un negocio sucesor.
• Estos Términos y las políticas mencionadas anteriormente constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto a su uso del sitio y sus compras.
• Estos Términos pueden mostrarse en otros idiomas por conveniencia. Si una traducción difiere de la versión en inglés, la versión en inglés prevalece, excepto cuando la ley requiera lo contrario.

23. Contáctenos

• Correo electrónico: info@dresslikemommy.com
• Teléfono: (786) 309-6006, lunes a viernes, 9:00 a. m.–5:00 p. m., hora del este
• Correo postal: FKG Trading LLC, 14937 Indigo Lakes Dr, Naples, FL 34119, EE. UU. Esta es solo una dirección postal. Por favor no envíe devoluciones aquí sin una autorización de devolución.