Informace o dopravě

Informace o dopravě

V Dress Like Mommy zasíláme sladěné rodinné outfity rodinám po celém světě. Zde je vše, co potřebujete vědět o tom, jak vaše objednávka dorazí až k vám domů.

📦 Doprava zdarma u každé objednávky

Nabízíme ZDARMA standardní dopravu u všech objednávek — bez minimálního nákupu, bez potřeby kódů. Je to náš způsob, jak zpřístupnit sladěné outfity každé rodině.

🌍 Kam zasíláme

  • Spojené státy — všech 50 států + teritoria
  • Kanada
  • Velká Británie
  • Austrálie

Nevidíte svou zemi? Napište nám na info@dresslikemommy.com — možná vám můžeme zajistit dopravu.

⏰ Doba zpracování

Objednávky zpracováváme do 2–3 pracovních dnů po zaplacení. V období zvýšeného zájmu (svátky, velké výprodeje) může zpracování trvat o den či dva déle.

🚚 Doba doručení

Odhadovaná doba doručení po odeslání objednávky:

  • Spojené státy: 7–12 pracovních dnů
  • Kanada: 10–15 pracovních dnů
  • Velká Británie: 10–15 pracovních dnů
  • Austrálie: 12–20 pracovních dnů

Poznámka: Jedná se o odhady. Skutečná doba se může lišit kvůli celnímu řízení, počasí nebo zpožděním dopravce.

📍 Jak to funguje

Spolupracujeme s důvěryhodnými mezinárodními dopravci, kteří vaše outfity doručí. Co můžete očekávat:

  1. Objednáte si — okamžité potvrzení e-mailem
  2. Připravíme — vaše zboží je pečlivě zabalené (2–3 pracovní dny)
  3. Odesíláme — sledovací číslo vám pošleme e-mailem
  4. Na cestě — balíček můžete kdykoli sledovat
  5. Doručeno! — sladěné outfity u vašich dveří

Tip: Aktualizace sledování může trvat 24–48 hodin od obdržení čísla.

📱 Sledování objednávky

Ke každé objednávce dostanete sledovací číslo. Po odeslání zkontrolujte svůj e-mail, kde najdete:

  • Vaše sledovací číslo
  • Přímý odkaz ke sledování balíčku
  • Odhadovaný datum doručení

🏧 Clo a poplatky (mezinárodní)

U objednávek mimo USA může vaše země při doručení účtovat dovozní clo nebo daně. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v našich cenách a hradí je kupující. Nemůžeme předpovědět jejich výši — kontaktujte místní celní úřad pro podrobnosti.

❓ Často kladené otázky o dopravě

Mohu změnit doručovací adresu po objednání?
Kontaktujte nás co nejdříve na info@dresslikemommy.com. Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, můžeme ji upravit.

Zasíláte na poštovní schránky (P.O. Boxes)?
Ano, zasíláme na poštovní schránky ve Spojených státech.

Můj balíček ještě nedorazil.
Nejprve zkontrolujte sledovací odkaz. Pokud uplynula výrazně delší doba než odhadovaná, napište nám a my to prověříme.

Něco dorazilo poškozené.
Kontaktujte nás do 7 dnů od doručení s fotografiemi. Situaci napravíme.

📧 Kontaktujte nás

Odpovídáme do 24–48 hodin.